-10% voor nieuwe klanten met de code WELKOM10

Facebook Instagram

FAQ

Veelgestelde vragen

Welkom bij onze FAQ-sectie, waar je antwoorden vindt op de meest gestelde vragen. We hopen dat deze pagina aan je informatiebehoefte voldoet. Als je het antwoord op je vraag nog steeds niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onlineformulier in het gedeelte "Contact opnemen". Neem contact op met "Je kunt ons ook bezoeken in onze winkel in Fléron, vlakbij Luik.

We leveren in België, Nederland, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk.

Profiteer van gratis bezorging op aankopen van £90 of meer.

De bezorgkosten variëren afhankelijk van het gewicht van het pakket, het land van bestemming en de gekozen bezorgmethode. Het exacte bedrag wordt gespecificeerd voordat je de bestelling afrondt. Het staat ook in onze algemene verkoopvoorwaarden. Zo kost de levering van een pakket van minder dan 2 kg aan huis in België €10.

Ja, de online betaling wordt beheerd door een gecertificeerde partner die gespecialiseerd is in transactiebeveiliging.
We aanvaarden verschillende betalingswijzen: Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard en bankoverschrijving.

Je bestelling wordt binnen maximaal 8 werkdagen na ontvangst van je orderbevestiging geleverd. Als je je pakket of orderbevestiging niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Per e-mail naar [email protected] of telefonisch op +32 4 358 60 99.

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen. Om je bestelling te annuleren, kun je ons zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen op [email protected] of telefonisch op +32 4 358 60 99. Bovendien moeten de artikelen in perfecte staat en ongebruikt worden geretourneerd. De terugbetaling vindt plaats zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen. Niettemin moeten de hierboven vermelde voorwaarden worden gerespecteerd.

Als je je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice op [email protected] of telefonisch op +32 4 358 60 99. Onze openingstijden zijn van 10.00 tot 18.00 uur, maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van Belgische feestdagen.

Ja, we bieden een breed scala aan producten die geschikt zijn voor verschillende ruiterdisciplines. Deze omvatten dressuur, springen, eventing en vrijetijdsrijden.
We bieden producten voor alle ervaringsniveaus, of je nu een beginner of een professional bent. We geven je graag advies over de keuze van uitrusting en accessoires die het beste passen bij jouw behoeften.
We hebben maattabellen om je te helpen de juiste maat te kiezen voor jou en de uitrusting van je paard. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste maat, aarzel dan niet om neem contact op met onze klantenservice. Bovendien kun je bij ons in de winkel terecht voor specifiek advies.
Om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, ga je naar onze website en registreer je je met je e-mailadres. Je ontvangt dan informatie over nieuwe producten, promoties en evenementen.
Juridische informatie
Informatie
Neem contact met ons op
Gemaakt door Duplex38